Klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis

*Het bedrag van €17,98 per uur is het brutoloon inclusief vakantiegeld. Het bruto bedrag exclusief vakantiegeld is €16,60 per uur. Dit is het loon wat je elke week ziet verschijnen. Hoe zit het dan met dat vakantiegeld? Nou, bij SUSA hebben we het zo geregeld, dat jij kunt bepalen wanneer je je vakantiegeld laat uitbetalen. Dit kan elke week, elke maand, of eens per jaar. Zo ontvang je jouw opgebouwde vakantiepotje alleen op jouw rekening wanneer jíj dat wil.

Als klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis heb je direct contact met verzekerden over zaken als polisvoorwaarden, vergoedingen en betalingen. Met jouw communicatie skills weet jij bij te dragen aan de 9+ klantbeleving! Tijdens gesprekken luister je met aandacht, maak je zelfstandig de juiste keuzes en bied je advies en informatie aan de klant. Je hebt een proactieve houding en geeft de klant een optimale klantbeleving van Zilveren Kruis. Jij kunt je goed verplaatsen in het probleem van de klant, vraagt goed door om tot de kern van het probleem te komen en legt de klant nauwkeurig uit wat de vervolgstappen zijn. Jij denkt mee, herkent wanneer je de klant naar self-service opties kan begeleiden en doet voorstellen die passen bij de behoefte van de klant. Jij zet het klantbelang centraal volgens de missie van de afdeling: ‘Met persoonlijk contact maken we het verschil’. Dat maakt jou als klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis student& sociaal dier.



Bang dat je nog niet direct de beste adviezen kunt geven? Geen nood! Na een warm welkom en een uitgebreid opleidingstraject ben je helemaal klaargestoomd om zelfstandig de lijn in te gaan. In aanvang van deze training haal je een Certificaat Bedrijfsvoering om het reilen en zeilen van de zorgverzekeringen te leren. krijgt alle skills en ondersteuning mee die jij nodig hebt en kunt jezelf een echte ambassadeur van het Zilveren Kruis noemen.  In het zorgseizoen ben jij degene die klaarstaat voor klanten. Let op! Omdat Zilveren Kruis je hulp deze periode hard kan gebruiken, kun je van week 46 t/m week 1 geen vakantie aanvragen. In week 46 en week 52 vragen we een beschikbaarheid van 24 uur en in week 1 hebben we je nodig op 30 en 31 december. Met de feestdagen zoals Kerst en Nieuwjaarsdag ben je natuurlijk wel gewoon vrij. Al met al een verantwoordelijke en leerzame bijbaan waar je niet alleen nu, maar in de toekomst ook wat aan hebt.

Zilveren Kruis is een organisatie waar ieders talent telt en ruimte krijgt voor groei. Medewerkers zijn bevlogen en trots op Zilveren Kruis omdat zij bijdragen aan: ‘Gezondheid dichterbij voor iedereen’. Niet alleen staat talentontwikkeling en het gebruik van individuele talenten hier centraal, je krijgt ook de vrijheid om zelf invulling te geven aan je doelstellingen. Als zorgverzekeraar is er uiteraard aandacht voor gezond werken. Lees ook: sta- en fietsbureaus, tafeltennis, bedrijfsfysio en fruit op de werkvloer. Een hele fijne werkplek dus!

Bij deze zorgverzekeraar ligt de focus op het welzijn van klanten. Zij bieden oplossingen die klanten helpen het leven te leiden dat bij hen past, niet beperkt door hun ziekte. Zilveren Kruis is proactief in preventie en investeren continu in het vakmanschap van personeel om gezondheid dichterbij te brengen. Past dit wel bij jou? Solliciteer dan snel!

Na 75 jaar ervaring met studentenwerk weten we bij SUSA hoe jij alles uit je studentenleven kunt halen. En een bijbaan helpt jou daarbij! Ga via SUSA aan de slag bij deze toffe opdrachtgever en werk naast je studie, óók aan je toekomst. Maar hoe dan?! Omdat SUSA voor en door studenten is natuurlijk! Bij SUSA staat flexibiliteit voorop en kun je zonder gezeik aan de slag. Je bepaalt zelf wanneer je werkt, zodat je werkuren flexibel aansluiten bij je drukke studentenleven. Plus, geniet van een aantrekkelijk salaris dat wekelijks op je rekening wordt gestort, zonder gezeik—alles online geregeld met één druk op de knop. Meer weten? Check het hier!